社群網站影響力的擴大,從Nokia、三星等幾個品牌手機廣告從年初以來標榜他們的手機內建這些社群網站,消費者可從手機上與朋友隨時聯繫可見一斑。根據Facebook提供的最新數據,目前全球活躍使用者(active user)已經超過5億人,如果Facebook是一個國家,那它將成為世界第三大國(僅次於中國和印度)。
Facebook表示,半數活躍使用者每天都會登入Facebook網站,每個使用者平均「朋友」數為130人,而全球使用者每個月花在瀏覽Facebook內容上的時間為5000億分鐘,每個月並創造或分享250億篇內容。
再舉iTune Store為例,2003年推出的時候才只有20萬首歌曲供下載購買,但現在全球有超過1100萬首歌曲、1百萬個Podcast、4萬個MTV視訊、3000個電視節目、兩萬本有聲書和10萬個應用軟體在這個平台上供使用者下載(包括收費與不收費)。
另一個有趣的例子是免費的網站百科全書──維基百科Wikipedia。截至7/3,維基百科共有約334萬篇文章,共計2080萬頁,早已超越任何一部百科全書的篇幅,且在其網站註冊登入的使用者人數為1264萬人。維基百科或許沒有Facebook那般串聯消費者的功能,卻已經開始影響企業使用者作為知識管理與分享的平台。
台灣防毒軟體公司趨勢科技已經在試用微軟Windows的Office 2010軟體時,在Office Web Apps的功能上建構趨勢科技企業內部的Wiki平台,讓每個員工可以在全球各地隨時登入並且參與貢獻某些技術上的見解與評估,而在項目管理的運用上,各個項目團隊的成員也能不受時間和空間的限制,即使出差在外,也能得到最新的更新資訊。
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